Politika povraćaja novca

Primjenjuje se na: PrimeLoop24 platformu

Vlasnik platforme

3D Home d.o.o.

Crna Gora

Član 1 – Uvod

Ova Politika povraćaja novca uređuje uslove i postupak povraćaja novčanih sredstava za proizvode i usluge kupljene putem platforme PrimeLoop24.

Ova Politika predstavlja sastavni dio Opštih uslova korišćenja PrimeLoop24 i primjenjuje se zajedno sa Politikom povraćaja i reklamacija.

Član 2 – Pravo na povraćaj novčanih sredstava

Kupac može ostvariti pravo na povraćaj novčanih sredstava kada su ispunjeni uslovi propisani važećim zakonima ili ovom Politikom, uključujući slučajeve kada:

1. je narudžbina otkazana prije slanja proizvoda;
2. proizvod nije isporučen;
3. isporučen je pogrešan proizvod;
4. proizvod ima materijalni nedostatak;
5. reklamacija je osnovana;
6. Kupac je zakonito odustao od ugovora u propisanom roku;
7. postoje drugi slučajevi u kojima važeći propisi nalažu povraćaj sredstava.

Član 3 – Način povraćaja novca

Povraćaj novčanih sredstava vrši se korišćenjem istog sredstva plaćanja koje je upotrijebljeno prilikom kupovine, osim ako Kupac i Prodavac izričito ne ugovore drugačije ili važeći propisi zahtijevaju drugačiji način isplate.

Kada je to primjenjivo, PrimeLoop24 može pružiti tehničku podršku u obradi povraćaja putem integrisanih platnih sistema, ali nije odgovoran za izvršenje obaveze povraćaja koju snosi Prodavac.

Član 4 – Rok za povraćaj novca

Nakon odobrenja zahtjeva, Prodavac je dužan izvršiti povraćaj novčanih sredstava bez nepotrebnog odlaganja, a najkasnije u roku propisanom važećim zakonima.

Ukoliko je za ostvarivanje prava na povraćaj potrebno vratiti proizvod, Prodavac može izvršiti povraćaj nakon prijema vraćenog proizvoda ili nakon dostavljanja vjerodostojnog dokaza da je proizvod vraćen, u zavisnosti od toga koji uslov bude prvi ispunjen.

Član 5 – Odbijanje zahtjeva

Zahtjev za povraćaj novčanih sredstava može biti odbijen ukoliko:

1. nijesu ispunjeni uslovi propisani ovom Politikom ili važećim zakonima;
2. proizvod nije predmet prava na povraćaj u skladu sa Politikom povraćaja i reklamacija;
3. proizvod je oštećen usljed nepravilne upotrebe od strane Kupca;
4. postoji osnovana sumnja na prevaru, zloupotrebu prava ili drugo protivpravno postupanje.

PrimeLoop24 zadržava pravo da, kada je to opravdano, privremeno odloži obradu zahtjeva radi provjere svih relevantnih činjenica.

Član 6 – Kontakt

3D Home d.o.o.

Crna Gora

E-mail: info@primeloop24.shop

Web: www.primeloop24.shop